Pogosta vprašanja (FAQ)

1. Kaj je Asantis?

Asantis je sodoben zasebni medicinski center, ki združuje več zdravstvenih področij na enem mestu. Naš cilj je dolgoročna skrb za zdravje, ne zgolj obravnava posameznega simptoma ali enkratnega pregleda.

2. Katere zdravstvene storitve ponujate?

V Asantisu izvajamo storitve s področij:

• družinske in splošne medicine,
• ginekologije,
• pediatrije,
• dermatologije,
• zobozdravstva,
• ortopedije,
• fizioterapije in rehabilitacije,
• psihiatrije in duševnega zdravja,
• ultrazvočne diagnostike ter drugih specialističnih obravnav.

Nabor storitev se postopno širi.

3. Ali potrebujem napotnico?

Ne. Vse storitve v medicinskem centru Asantis so samoplačniške in ne zahtevajo napotnice.

4. Kako se lahko naročim na pregled?

Na pregled se lahko naročite:

• preko spletnega obrazca,
• po telefonu,
• po elektronski pošti.

Po oddaji povpraševanja vas kontaktiramo in skupaj določimo termin.

5. Kakšne so čakalne dobe?

Čakalne dobe so praviloma kratke. Prednost dajemo hitremu dostopu in terminom, prilagojenim vašemu urniku.

Člani naročniških paketov imajo praviloma prednostno obravnavo.

6. Kakšna je razlika med posameznimi pregledi in naročniškimi paketi?

Posamezni pregled je namenjen enkratni obravnavi.

Naročniški paketi pa omogočajo:

• dolgoročno spremljanje zdravstvenega stanja,
• boljšo kontinuiteto obravnave,
• lažje načrtovanje pregledov in terapij,
• dodatne ugodnosti in popuste.

Naročnina ni obvezna, je pa priporočljiva pri zdravstvenih stanjih, ki zahtevajo redno spremljanje.

7. Ali se lahko naročnina kadarkoli odpove?

Da. Naročniški paket lahko odpoveste kadarkoli.

Odpoved začne veljati z zaključkom tekočega obračunskega obdobja. Podrobnosti so opredeljene v Pogojih uporabe.

8. Kako poteka prvi obisk?

Prvi obisk je namenjen poglobljenemu razumevanju vašega zdravstvenega stanja. Vključuje:

• pogovor z zdravnikom,
• pregled in po potrebi diagnostiko,
• pripravo jasnega načrta nadaljnje obravnave.

Na podlagi tega se lahko odločite, ali želite nadaljevati z naročniškim modelom ali posameznimi storitvami.

9. Ali lahko kombiniram več paketov?

Da. Pakete je mogoče smiselno kombinirati, kadar je to z vidika zdravja upravičeno.

Večina uporabnikov potrebuje en ali dva paketa, pogosto le za določeno obdobje.

10. Ali so storitve primerne tudi za otroke?

Da. Asantis ponuja pediatrične storitve in programe, prilagojene otrokom in mladostnikom.

11. Kako je z varovanjem osebnih in zdravstvenih podatkov?

Varovanje vaših osebnih in zdravstvenih podatkov jemljemo izjemno resno.

Podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo (GDPR) in strokovnimi standardi zdravstvene dejavnosti. Več informacij je na voljo v Politiki zasebnosti.

12. Ali omogočate spletna plačila?

Da. Za določene storitve in pakete omogočamo spletna plačila preko varnega plačilnega sistema.

Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo.

13. Kaj če termina ne morem obiskati?

Prosimo, da nas o odpovedi ali spremembi termina obvestite čim prej.

Pozne odpovedi ali neudeležba lahko vplivajo na možnost vračila ali ponovno naročanje, skladno s pogoji poslovanja.

14. Kje se nahaja medicinski center Asantis?

Medicinski center Asantis se nahaja v Ljubljani. Natančen naslov in navodila za prihod so objavljeni na strani Kontakt.

15. Kako vas lahko kontaktiram?